总12课时

学习阶段
                   课程模块

课时

课程安排

课程内容

第一阶段

跨境电商行业知识

1

开班仪式

团队文化建设、课程介绍

跨境电商发展及岗位区分

1.跨境电商发展趋势、交易流程
2.2021年外贸进出口数据解读:中国制造强
3.2022年外贸行业前景及动态                     
4.跨境电商买卖方操作流程
5.跨境电商岗位区分

第二阶段

跨境电商平台知识

1

阿里巴巴国际站平台认知（出口通&金品）

1.阿里巴巴平台介绍
2.熟悉阿里巴巴平台各模块作用
3.会员等级：出口通会员与金品
4.解密阿里巴巴最新规则                        
5.平台流量布局及玩法                        

2

关键词的来源及标题制作  

1.了解关键词搜索渠道                      
2.整理关键词表格                        
3.精细化运营之优质标题的制作

2

高质量产品发布

1.了解国际站双赛道玩法
2.产品发布规则解析                     
3.产品发布前准备工作
4.如何发布一款高分产品
5.RTS高质量产品发布
6.国际站如何快速挖掘同行标杆产品           7.实力优品打造攻略
8.运费模板设置
9.产品上下架处理、零效果产品设置

第三阶段

跨境电商业务知识

2

玩转RFQ采购直达

1.采购直达的定义
2.快速识别RFQ商机
3.分析RFQ商机客户数据
4.RFQ报价技巧
5.RFQ商机跟踪技巧                    

2

询盘分析及回复

1.商机来源及获取方式
2.商机后台操作                             
3.及时回复率介绍                                
4.快速精准分析询盘                               
5.询盘客户的动机分析                                  6.如何辨别询盘客户类型                          
7.询盘客户分析技巧
8.询盘分配规则及操作介绍
9.钓鱼邮件判断及防范
10.如何做客户背景调查

1

阿里线上走单流程

1.了解并启用信用保障服务
2.起草卖家信保订单
3.完成平台交易信保服务申请操作
4.完成出口流程操作：线上及线下发货

1

外贸阶段工作安排+常见FAQ

1.运营专员-工作任务安排
2.业务员-工作任务安排